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北京健康宝出现弹窗怎么办?-【NEW】-

随着北京疫情的发展,进出北京及在北京生活、工作均需出示“北京健康宝”。实务中,有些员工的北京健康宝可能会出现各类弹窗而导致无法出行或回到岗位工作,遇到该情况时如何解除弹窗也是企业和员工都关心的问题。

哪些人员的北京健康宝可能会出现弹窗?出现弹窗时该如何应对呢?据了解,北京健康宝出现弹窗,可能有5种情况,敝所对其中3种情况进行介绍如下,供参考。

*弹窗1:14天内曾到访有1例及以上本土新冠感染者的县人员
(1)本人在京外的

根据目前北京政策,需暂缓来(返)京直至
①该县连续14天无新增本土感染者
或②该县转为低风险地区
或③离开该县满14天
待满足上述条件之一后,可以重新申请获取健康宝“绿码”后来(返)京。

(2)本人在京内的
①立即向所居住的社区报告,按社区要求履行核酸检测等防疫义务
②履行完毕防疫义务即可解除弹窗
需留意,如未向社区报告,个人自行做核酸无法解除弹窗。

*弹窗2:正处于入境隔离期间人员
在入境隔离期(10天集中隔离+7天居家隔离)期间内,北京健康宝可能会出现弹窗,入境隔离期满后次日自动解除弹窗。

如未自动解除弹窗,可采取下述方式对应:
(1)拨打12345政府服务热线,说明情况;
(2)向所在社区说明情况,并提供相关证明。

留意点:隔离结束返回社区要带好相关证明及履行相应的防疫义务。留意向集中隔离机构索要解除集中隔离证明、留存每次PCR核酸检测阴性证明,并向社区报告。每个社区采取的具体防疫措施不同,建议提前与社区确认好防疫政策。

*弹窗3:未在规定时间完成核酸检测人员

(1)需要做PCR检测的人员
①进(返)京后(72小时内)
②购买“四类”药品后(72小时内)
③出现发热等“十一类”症状在基层就诊后(72小时内)
④所从事职业有相关要求的,比如医生、从事进口冷链产品人员等。

(2)解除弹窗方法
按要求完成PCR检测,健康宝查询到阴性报告后自动解除弹窗
若弹窗未自动解除,可以联系检测机构及时上传PCR检测阴性结果

除上述情形外,与北京内外风险地区、点位、人员等有时空关联,或者14天内有陆路边境口岸所在县旅居史人员,其北京健康宝也可能会出现弹窗。因为篇幅原因,敝所在此不再详细说明,请各位读者理解。

◆对日系企业的建议

如出现北京健康宝弹窗问题,可以及时联系12345政府服务热线或者向所在社区进行确认。另外,包括北京在内的各社区的防疫要求不一样,建议各日系企业驻在员及员工提前向所在社区进行确认,合理安排商务及工作行程。如有需要,也可以随时联系敝所。

作成日:2022年05月12日