2020年的CCTV「315晩会」终于播出了
中国中央电视台（以下简称“CCTV”）以保护消费者权益和市场秩序为目的，自1991年起在每年3月15日的国际消费者权益日会面向全国直播一档名为“315晩会”的特别节目，揭露各种企业的违法行为，在中国具有很大的影响力。除了被报道企业会被迅速关注并处罚外，节目内容也能反映出当局关注的重点领域。由于新冠肺炎疫情影响，原本应在今年3月15日播出的“315晩会”在7月16日才得以播出，本次对今年的内容进行介绍。
◇ 2020年CCTV“315晩会”的主要队形及其影响
此次共报道了9起事件，其中并没有涉及日系企业的内容，有2件涉及美国系企业的事件，其他7件均是内资系企业。
（1）美国系企业汉堡王随意修改食品保质期
CCTV接到举报后对汉堡王在一些中国店铺进行了调查，发现在制作汉堡的过程中，店员将已过保质期面包的旧标签撕掉，换上了新的未过期标签，之后继续使用这些以过期面包制作的汉堡。在鸡腿排等原料上也存在同样的违法行为。
节目播出后，所在地方的政府相关部门立即开展了执法行动，7月16日当晚即查封扣押问题食品85.38公斤，并责令6家汉堡王门店停业整顿，并对其中3家具有违法嫌疑的店铺进行立案调查。
（2）上汽通用五菱汽车（中美合资）所生产“宝骏560”型号汽车变速箱故障频发
许多消费者在购买了“宝骏560”后，在驾驶过程中突然出现失去动力的状况，经查明是变速箱故障，在维修更换变速箱后仅仅4-5个月后又再次发生同样的故障，无法彻底修好。2018年3月，“宝骏560”突然宣布停产，厂家没有对此类变速箱故障问题如何解决给出方案，车主们表示十分担忧和不知所措。
（3）其他对象
•山东省的某一海参养殖场所在海参养殖水池中加入农药“敌敌畏”，涉嫌违规使用农药。并且，还存在着以低质量的海参品种冒充高质量品种向消费者进行销售的欺诈行为。
•在河北省的某一毛巾集中生产地域，存在着以废旧纺织品、边角料等劣质、甚至是有卫生隐患的回收材料而作成的廉价原料生产不合格毛巾的状况，但在产品包装上没有任何警示标志或信息。
•一些房地产开发商所交付的房屋经常出现卫生间漏水等质量问题，甚至发生过煤气严重泄漏，无法达到购房合同约定的精装修标准。
•部分美容企业以“免费体验”的名义将客户招揽进入店铺后，采用诱骗手段使顾客在店铺中高额消费，并且采用设定合同格式条款等方式使消费者难以主张退款。
•某网站随意发布违法广告，甚至出现了引诱使用者参与赌博的广告内容。
•发现数十款APP中的SDK插件具有窃取用户隐私信息的状况，包括设备的IMEI、运营商信息、电话号码、短信记录 、通讯录、应用安装列表和传感器信息，甚至包括网络交易验证码。
•某网站销售人员欺骗消费者签约参加专业技能资格培训，但实际上参加者最终并不能参加资格考试。
◇ 从“315晩会”的内容看近期的政府关注重点领域
今年“315晩会”所报道的内容都是与居民生活直接相关的领域，涉及到衣食住行的各个方面，在接下来的一段时间内中国政府相关部门的调查和执法重点领域预计将会集中在食品安全、消费欺诈、汽车质量和一般产品质量问题等方面。
另外也能够看到，CCTV等媒体对相关事实的取材和节目放松之间还是具有一定的时间间隔，表明取材活动持续进行了较长一段时间，因此即使此次未被报道也并不意味着该领域是安全的，仍然应当留意避免出现不合法的状况。
◇日系企业的对应建议
此次“315晩会”仅报道了美国系企业的相关事件，应当是源于近期中美两国之间关系紧张的原因，但其他外资系企业并未被报道并不意味着不值得关注“315晩会”的状况和动向。从法律和经营的观点出发就“315晩会”的报道内容及影响早期准备好对策，对于日系企业而言是十分重要的。
作成日：2020年08月07日
